[쇼핑몰 개발] “위시켓 서비스 계약서와 대금보호시스템을 통해 안정적으로 프로젝트를 진행했습니다.”

*이미지를 클릭하시면 해당 프로젝트의 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

위시켓을 통해 쇼핑몰 일부 디자인 요소 및 결제모듈 변경 프로젝트를
성공적으로 끝마친 이민영 클라이언트님의 이용사례입니다.

위시켓을 이용하게 된 계기부터 프로젝트를 완료하기까지의 상세한 진행과정을 소개해드립니다.

"프로젝트를 의뢰할 곳을 찾기 어렵던 차에 위시켓을 소개받게 되었습니다. "

저는 온라인 마케팅 및 브랜딩 총괄을 맡고 있는데, 이번에 홈페이지 개편이 필요하다 판단하여 위시켓을 통해 의뢰를 했습니다. 자잘한 개선 작업들을 해줄 분이 필요했는데, 어디서 구해야 할 지 막막하더군요. 고민하던 차에 패스트캠퍼스에 다니는 아는 후배가 위시켓을 소개해줬어요. 이 서비스 한번 써보는게 어떠냐면서 권해줬던 게 위시켓을 처음 알게 된 계기였죠.

"위시켓 덕분에 합리적인 견적으로 파트너들을 모집할 수 있었습니다."

프로젝트를 등록하면 검수 매니저에게 전화가 와서 예산이나 일정을 조율해 주는데, 이 부분에서 객관적이라고 생각했어요. 처음에 전화 통화를 통해 의뢰 건에 대해 적정 가격의 산정을 도와 주시고 문안 수정을 해주시는 등의 절차가 적합한 지원자를 선택하는 데에 도움을 많이 줬던 것 같습니다. 제가 프로젝트를 너무 의뢰자 입장에서 진행하는 건 아닌지 걱정했는데, 매니저님이 중간에서 작업자와 저의 입장을 고려해 중재해 준다는 느낌을 받아서 안정감이 느껴졌습니다.

"실제 진행한 프로젝트의 평점은 파트너를 선정하는데 큰 도움이 되었습니다."

프로젝트에 지원한 파트너들 중에 미팅할 파트너를 고를 때는 평점, 포트폴리오, 경력을 눈여겨 봤습니다. 특히 평점 같은 경우에는 저 이외에 다른 클라이언트가 남기는 거라 생각보다 신경이 많이 쓰이더군요. 광고처럼 보이는 지원 내용을 적은 분은 미팅할 파트너로 고려하지 않았습니다.

이러한 위시켓에서 주는 정보와 전화 상으로 파트너와 미팅을 직접 조율해 주는 프로세스 덕분에 지원자에 대한 검증이 된 것 같다는 느낌이 많이 들어서 좋았습니다.

(이미지 : 이번에 위시켓을 통해 리뉴얼된 주시브로스 사이트)

"미팅 시 매니저의 중재로 계약할 파트너를 결정할 수 있었습니다."

미팅 방식은 온라인과 오프라인 중에서 선택해서 진행할 수 있었고, 직접 만나 보는 게 제일 좋다고 생각해서 오프라인 미팅을 선택했습니다. 제가 단도직입적으로 말하는 타입이라 첫 만남에서 매니저님이 중재해주는 게 매우 좋더군요. 실력이 아무리 뛰어난 파트너라도 미팅 때 어떤 말을 해야 할 지 모르는 경우가 있을 텐데, 이런 부분에서 삼자 미팅 형태는 꽤 유의미하다고 생각했습니다.

두 명의 파트너와 미팅을 했는데, 두 번째 파트너님의 경우 약간 소극적이시고 애매한 태도를 보였던 부분이 있어서 첫 번째 미팅한 분과 계약하기로 결정했습니다.

"위시켓 서비스 계약서와 대금보호시스템을 통해 안정적으로 프로젝트를 진행했습니다. "

이전에 외주를 맡길 때 무턱대고 믿고 맡겼다가 전부 실패했습니다. 개발 작업 완료 후 소스를 열어봤더니 소스가 엉망이었던 경우도 있었고, 디자인 작업은 수정요청에 따라 추가적인 견적이 발생하는 등의 문제가 많았어요.

위시켓은 처음부터 서로 업무내용을 명확히 하고, 그 내용을 바탕으로 계약서를 미리 작성한 뒤 작업을 시작하는 프로세스로 계약이 진행되더군요. 특히 계약 프로세스 중 에스크로 방식으로 대금을 보호할 수 있다는 점은 위시켓을 믿고 이용하는 이유 중 하나예요. 이전에 선금으로 대금 지급 후 연락이 두절되거나 선금을 받고 난 후 클라이언트와 파트너의 입장이 주객전도 되었던 경험이 있었는데, 이번 프로젝트는 소규모 단위로 진행된 프로젝트였는데도 완료된 상태의 파일을 받고 나서 송금 처리를 할 수 있었던 부분이 정말 좋았습니다. 위시켓은 기존 외주 시장의 문제를 해결해주는 서비스라고 생각해요.

"유사 포트폴리오가 있는 파트너님 덕분에 매우 성공적으로 프로젝트를 마무리 할 수 있었습니다."

프로젝트 진행을 시작하면서 파트너님께 결제페이지의 옵션 선택 및 기능적인 부분을 중점적으로 봐달라는 부탁을 드렸고, 작업 종료시 다른 작업자가 해당 사이트를 인계 받았을 때 전혀 문제가 없이 인수인계가 가능하도록 안배를 해 주실 것을 특별히 요구했었습니다. 파트너님의 경우 이미 동일한 업무를 진행해 본 경험이 있으셨던 터라, 저의 요구사항을 정확히 파악하고 있으셨어요. 작업을 하면서 제가 생각하고 있던 부분에 대해 파트너님은 한 발 앞서서 해결 방안을 제시해주셨고, 큰 어려움 없이 빠르게 문제를 해결해 주셨습니다.

프로젝트 진행 중 커뮤니케이션은 전화, 카톡, 오프라인 전부 가능하다고 하셨어요. 저는 주로 카톡을 이용했지만, 작업이 진행되는 동안 필요에 따라 오프라인 미팅도 진행했습니다. 오프라인 미팅을 통해서 세부사항을 정확하게 전달할 수 있었고 밥도 먹고 커피도 마시며 화기애애하게 전반적인 프로젝트를 마무리 할 수 있었습니다. 있을 법한 의견대립과 작은 다툼 따위도 전혀 없었어요.

"주시브로스는 디톡스 주스로 사람들의 삶을 건강하게 만들고자 합니다."

바쁜 현대인은 균형 잡힌 영양 공급과는 조금 거리가 먼 생활을 하고 있습니다. 주시브로스는 아침 일찍 출근하느라 끼니를 거르고, 회식을 피할 수 없는 현대인들에게 건강한 식사의 대안으로 디톡스 주스를 개발하였습니다. 물과 설탕 등 첨가물이 전혀 들어가지 않은 순수한 채소와 과일로 만든 주스로 사람들의 삶을 건강하게 만들고자 한 것이 서비스의 주요 목적입니다.

더 많은 접점을 만들어 나가기 위해 백화점에 입점한 지도 3년이 되었으며 최초 4개 매장이던 것을 지금은 10개 이상으로 확대하였고, 나아가 이번 프로젝트를 통해 오프라인은 물론 온라인에서도 주시브로스의 건강하고 맛있는 주스를 만나볼 수 있게 되었습니다!

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