프로젝트 진행 간 문제가 발생할 경우, 이를 원만하고 신속하게 해결할 수 있도록 위시켓이 제공하는 체계적인 관리 시스템입니다.총 3단계의 절차로 구성되어 있습니다.
1단계: 양자 협의 문제 상황 초기에 당사자 간의 커뮤니케이션을 통해 합의점을 찾는 단계입니다. 계약서 내용 및 프로젝트 진행 상황을 점검하여 추후에 생길 수 있는 큰 손해를 예방할 수 있습니다. 합의된 내용을 토대로 계약서 일부를 수정하여 프로젝트를 재개하거나 계약을 파기할 수 있습니다.
2단계: 위시켓 지원 미팅 양자 간 합의점을 찾지 못할 경우, 위시켓 리스크 매니저의 중립적인 도움을 받는 단계입니다. 위시켓에서 주관하는 삼자 미팅을 통해 양측의 주장과 관련 자료를 검토한 후, 원만하게 합의할 수 있도록 도와드립니다.
3단계: 대한상사중재원 기관 중재 해당 분야의 전문가인 중재인의 전문적인 판단을 통해 신속하게 분쟁을 해결할 수 있습니다. 위시켓은 중재 과정에 필요한 서류 작업을 도와드리고, 신청 금액 1억 원 미만의 프로젝트는 중재 비용 전액을 지원합니다
프로젝트 진행 도중에 이슈가 발생했다고 판단되었을 시, 담당 프로젝트 성공 매니저에게 말씀해주시면 신속하게 분쟁 해결을 도와드리겠습니다.
