1) 문제점
- 청년 농부 사업가 이미지를 살려 쇼핑몰 홍보하고자 함
- 들어오시는 분들에게 대표님의 이미지를 사용해 AI 챗봇을 만들고자 하는 수요

2) 프로젝트 목표
- 대표님의 AI 아바타 챗봇으로 쇼핑몰 내 정보를 제공
- 기본 쇼핑몰에 AI 아바타 챗봇을 추가하기 위한 기능 개발

3) 주안점
- 기존 텍스트 기반 챗봇보다 더 사람과 대화하는 듯한 경험을 제공하기 위해 개발.
- 이를 통해 고객 경험을 향상하고, 쇼핑몰의 브랜드 가치를 높이며, 고객의 문의 응대 효율성을 높임

[프로젝트 종합 턴키 개발]
1) 기획, 디자인, 퍼블리싱, 개발, QA 모두 포함 턴키 개발
2) 웹 개발
3) Gen AI/ChatGPT

[프로젝트 배경]
1) 문제점
- 청년 농부 사업가 이미지를 살려 쇼핑몰 홍보하고자 함
- 들어오시는 분들에게 대표님의 이미지를 사용해 AI 챗봇을 만들고자 하는 수요

2) 프로젝트 목표
- 대표님의 AI 아바타 챗봇으로 쇼핑몰 내 정보를 제공
- 기본 쇼핑몰에 AI 아바타 챗봇을 추가하기 위한 기능 개발

3) 주안점
- 기존 텍스트 기반 챗봇보다 더 사람과 대화하는 듯한 경험을 제공하기 위해 개발.
- 이를 통해 고객 경험을 향상하고, 쇼핑몰의 브랜드 가치를 높이며, 고객의 문의 응대 효율성을 높임

[핵심 기능 요약]
1) AI 챗봇 생성 기능 개발
​- OpenAI의 GPT-4o, GPT-4o-mini, GPT-o1으로 기능 개발
- 사용자 데이터 직접 학습 기능 및 AI 시스템 요구사항 상황 별 맞춤 Prompt 입력 기능 설계, 개발

2) AI 아바타 생성 기능 개발
- AI 아바타 및 음성 솔루션을 이용해 사용자가 학습을 위해 업로드한 영상을 기반으로 AI 아바타 학습 생성 기능 개발

3) 다국어 지원
- 30여 개 다국어 지원으로 한번 입력한 정보로 다양한 국가의 네이티브 언어 아바타 지원

4) 스크립트 기반 기존 쇼핑몰 챗봇 UI 입력 기능
- 기존 고객사 쇼핑몰 개발 없이 스크립트 형식으로 AI 아바타 챗봇 버튼 생성 및 구동 가능하도록 구축

5) ADMIN 통합 조회/관리기능 개발
- 사용 기록 조회 및 데이터 수정 관리 시스템 개발
- 사용자 정보 조회 및 데이터 수정 관리 시스템 개발
- 종합 사용량 조회 및 관리 시스템 개발

[주요 성과]
1) 브랜드 이미지 및 신뢰도 향상
- 고객에게 혁신적인 서비스 경험을 제공함으로써 프리미엄 브랜드 이미지 구축
- 실제 직원이 설명하는 듯한 경험을 제공하여 고객의 신뢰도를 높임

2) 고객 문의 응대 효율성 증가
- 24시간 자동 응대를 통해 반복적인 고객 문의에 대한 대응을 간소화
- 고객이 원하는 정보를 빠르게 제공하여 콜센터 및 고객 서비스 인력의 부담을 줄임

3) 상품 홍보 및 판매 유도
- 특정 프로모션이나 이벤트를 자연스럽게 소개할 수 있어 마케팅 효과 극대화 가능