AI 기반 질문을 통해 자동으로 답변을 생성하는 기능을 중심으로, 직관적이고 효율적인 사용자 경험(UX)을 제공하는 것이 목표입니다. 이를 위해, 사용자의 입력 방식과 정보 탐색 패턴을 분석하여 최적화된 UX·UI 디자인을 적용하고, AI의 응답 정확도를 높이는 동시에 친숙하고 신뢰감 있는 인터페이스를 구축합니다.

세부 목표:

1. 사용자 중심의 대화 흐름 설계

- 자연스러운 질문-답변 흐름을 제공하여 사용자의 정보 탐색 과정 간소화
- 다양한 사용자 시나리오를 고려한 직관적인 인터페이스 구성

2. AI 응답의 가독성 및 이해도 향상
-. 핵심 정보 강조 및 시각적 계층 구조를 활용한 UI 디자인
- 복잡한 정보도 쉽게 이해할 수 있도록 정리된 화면 구성 적용

3. 웹 및 모바일 최적화 UX·UI 디자인
- 반응형 디자인을 적용하여 다양한 디바이스에서 최적의 사용자 경험 제공
- 간결한 인터랙션과 시각적 피드백을 통해 사용자 만족도 향상

4. 효율적인 데이터 연동 및 UI 유지보수 용이성 확보

- AI 모델과 UI 간 원활한 연동을 고려한 디자인 시스템 구축
- 유지보수 및 기능 확장을 고려한 모듈형 UI 디자인 적용

현대모비스 챗봇 에이전트 디자인 프로젝트를 진행하면서, 사용자 편의성을 최우선으로 고려한 UX·UI 개선 작업을 맡았습니다. 단순한 챗봇 인터페이스가 아니라, 사용자가 쉽게 이해하고 직관적으로 활용할 수 있도록 대화 흐름을 설계하고, 시각적 요소를 최적화하는 데 집중했습니다.

특히, 정보 전달이 명확하도록 UI 구성과 인터랙션을 정리하고, 모바일·웹 환경에서도 일관된 경험을 제공할 수 있도록 디자인을 최적화했습니다. 이를 통해 챗봇이 단순한 고객 응대 도구를 넘어, 사용자에게 더 친숙하고 효율적인 서비스로 자리 잡을 수 있도록 기여했습니다.