안녕하세요.
담당 매니저 김수민입니다.
기간제(상주) 프로젝트 희망 근무 시작일을
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플러스
한진 - 지게차와 리튬 배터리 렌탈 문의 및 견적 상담이 가능한 플랫폼(공항, 장비 렌탈, 견적서 작성, 전자계약, 전자서명, 견적 상담, 맞춤형, 주문, 장비)(AJ렌탈과 유사)
개발 · 디자인 · 기획
기타
중개ㆍ매칭 플랫폼, CRM 고객관리, 커머스ㆍ쇼핑몰 운영
프로젝트 배경
1. 문제점
기존 산업용 장비 렌탈/판매 플랫폼의 비효율성
계약 및 주문 관리의 불편함
커뮤니케이션 및 고객지원 부족

2. 프로젝트 목표
AI 기반 맞춤형 추천 기능을 통해 사용자 맞춤형 제품 및 견적 제공
전자계약 시스템을 도입하여 계약 관리 디지털화
반응형 웹 플랫폼 구축으로 사용자 경험(UX) 개선
관리자 기능 강화를 통해 운영 효율성 증대

3. 주안점
사용자 편의성을 고려한 반응형 웹 플랫폼 개발
고객 맞춤형 견적 추천 시스템 구현
계약 및 주문 관리 시스템 디지털화
관리자 기능 강화로 운영 효율성 향상
프로젝트 성과
렌탈 및 구매 매칭률 30% 향상
맞춤형 추천 시스템을 도입하여 고객과 기업 간 매칭 정확도를 개선하고, 최적의 제품을 추천함으로써 렌탈 및 구매 성공률을 30% 향상.
계약 프로세스 자동화로 계약 처리 시간 50% 단축
전자계약 시스템을 도입하여 기존 수작업 방식 대비 계약 체결 시간을 절반으로 단축하고, 고객과의 계약 관리 효율성을 극대화.
맞춤형 추천 시스템 도입 후 고객 만족도 40% 증가
개인 맞춤형 견적 추천 시스템을 통해 고객이 필요로 하는 정보를 신속하게 제공하여 만족도를 40% 향상.
반응형 웹 플랫폼 구축으로 사용자 접근성 및 편의성 향상
PC와 모바일에서 모두 최적화된 UX/UI를 제공하여 다양한 환경에서 플랫폼을 쉽게 이용할 수 있도록 개선.
핵심 기능
상품 검색 및 비교
사용자는 지게차 및 리튬 배터리 상품을 검색하고, 주요 사양을 비교하여 최적의 상품을 선택 가능.
맞춤형 견적 추천
AI 기반 질의응답을 통해 사용자의 요구 사항에 맞는 최적의 상품을 자동 추천하여 견적 생성.
전자계약 및 주문 관리
온라인에서 계약을 진행하고, 계약서 PDF 다운로드 및 주문 진행 상태를 실시간으로 확인 가능.
상품 및 주문 관리
상품 등록, 수정, 판매 상태 변경, 제조사 및 옵션 관리, 실시간 주문 관리 기능 제공.
견적 계약 및 주문 모니터링
렌탈 및 구매 계약 상태와 견적서 목록을 실시간으로 확인하고, 계약 진행 상태 및 세부 정보 확인 가능.
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2024.07.
프로젝트 목표 및 기능 정의
사용자(구매자, 렌탈 고객, 관리자)별 기능 요구사항 분석
AI 챗봇 및 맞춤형 추천 알고리즘 기획
전자계약 및 주문 관리 시스템 정의
디자인 및 UX/UI 설계
2024.07.
PC 및 모바일 반응형 UI/UX 디자인
사용자 흐름(회원가입, 상품 검색, 견적 요청, 주문 진행 등) 설계
다국어 지원 UI 설계
AI 챗봇 인터페이스 디자인
개발 단계
2024.08.
상품 등록, 관리 및 판매 상태 변경 기능 개발
AI 기반 추천 시스템 개발
상품 검색, 비교 기능 구현
장바구니 및 견적 요청 기능 개발
계약 및 주문 진행 상태 확인 기능 개발
맞춤형 상품 추천 알고리즘 개발
테스트 및 오류 수정
2024.10.
단위 테스트 및 통합 테스트 진행
질의응답 정확도 테스트 및 개선
추천 시스템 알고리즘 검증 및 최적화
전자계약 및 주문 관리 시스템 오류 수정
런칭 및 운영
2024.11.
정식 서비스 출시 및 마케팅 진행
초기 사용자 모집 및 피드백 반영
지속적인 AI 모델 학습 및 기능 개선
프로젝트 상세
특징:지게차, 리튬 배터리 등 현장 설비 렌탈과 견적 상담이 가능한 쇼핑몰 플랫폼(한진 그룹)
(한국공항, 장비 렌탈, 견적서 작성, 전자계약, 전자서명, 견적 시스템, 매출관리, 문서작성, 현장 장비, 설비 렌탈, 맞춤형, 개인화, 옵션 비교, 비교 분석, 질의응답, 검사 진행, 주문 관리, 계약 관리)

사용자 주요기능
- 플랫폼은 PC와 모바일에 모두 구동 가능한 반응형 플랫폼으로 제작
- 홈 화면에서 렌탈 서비스를 이용 가능한 지게차 목록과 리튬 배터리 상품 확인
- 지게차, 배터리 상품 확인시 목록에서 상품을 선택해 옵션을 비교 가능하며, 렌탈문의 버튼으로 간편하게 문의 작성 가능
- 관심있는 상품을 장바구니에 담아 견적서를 생성 가능
- 구매, 렌탈 견적서 생성시 선택한 상품과 옵션으로 자동 견적서 생성 후 검토 가능
- 상품 비교시 적재용량, 높이, 포크길이, 동력원 등 장비의 스펙을 한눈에 비교 가능
- 지게차 상품 상세정보 확인시 장비 용량(톤), 타이어, 어태치, 안전옵션 등 상세 스펙을 선택해 렌탈문의/견적요청 진행
- 상품 상세정보 하단에서 다른 회원의 상품리뷰와 평점 확인 가능
- 리튬 배터리 상품 확인시에는 장비를 선택하고, 충전기 포함 여부, 렌탈 기간을 선택해 렌탈 문의 진행
- 질의응답 고객 맞춤형 상품 찾기 기능 이용시 10단계로 구성된 질의응답을 진행 가능하고, 진행 완료시 고객에게 알맞는 견적서를 발송
- 마이페이지에서는 내 렌탈/구매 내역과 진행상태를 확인 가능, 견적관리, 주문관리, 활동내역 관리 메뉴를 이용 가능
- 견적관리에서는 내 렌탈/구매 견적 목록과 작성된 견적서를 확인
- 렌탈 계약시 플랫폼 자체 전자계약 서비스를 통해 계약서를 작성하고, 계약서를 PDF로 다운로드해 보관 가능
- 렌탈 및 구매 계약 완료 후 인수 희망일과 세금계산서 발행 여부를 직접 선택해 주문 가능
- 주문내역에서 내 상품 구매내역과 렌탈내역, 주문의 처리상태를 확인하고, 고객센터 문의로 이동 가능
- 미디어센터에서는 관리자가 등록한 게시글과 함께 첨부된 사진, 영상을 확인 및 재생 가능
- 미디어센터 확인시 첨부된 첨부파일을 다운로드 가능
- 고객지원 메뉴에서 내 연락처와 문의내용, 원하는 장비를 입력해 견적 요청하거나, 상품 문의 가능


최고관리자 기능
- 최고관리자는 대시보드를 통해 플랫폼 내 등록된 상품 수와 기간별 매출현황을 그래프로 확인 가능
- 회원관리를 통해 등록된 회원 목록과 사업자정보, 관리자 전용 메모를 확인 및 수정
- 승인관리시 회원가입 승인 목록을 확인하고, 승인 및 반려 처리, 반려사유 입력 가능
- 상품관리에서 상품을 등록하거나, 등록된 상품 확인, 상품의 판매상태와 노출여부 변경
- 제조사, 옵션 관리를 통해 상품이 소속된 제조사(카테고리)를 등록하거나 삭제, 수정 가능
- 견적서 관리에서 질의응답과 상품페이지에서 관리자에게 전송된 고객의 견적문의를 확인
- 견적서 작성을 통해 고객에게 견적서를 작성해 전송 가능, 계약서 발송 여부 확인
- 계약관리에서 작성된 계약서를 확인 및 다운로드 가능하며, 계약서 서명 상태 확인
- 주문관리에서 진행중, 완료된 렌탈/판매 주문을 확인 가능
- 주문 확인시 담당자와 계약기간, 월 렌탈료, 계약 진행 상태를 함께 확인 가능
- 리뷰관리에서 상품에 등록된 상품리뷰를 확인하고, 답글 등록, 삭제 가능
- 컨텐츠관리에서 미디어센터 게시글을 등록하거나 수정, 배너와 팝업을 신규 등록 가능
- 알림발송 기능 이용시 회원에게 알림 메세지를 발송 가능
- 검색어 관리에서 추천검색어와 인기검색어를 등록 가능​

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ja******
개발 · 법인사업자

프로젝트 정보

참여 기간
2024.07. ~ 2024.11.
참여율
참여율이 100%인 프로젝트는 해당 파트너님이 온전히 작업한 결과물입니다.
외부 공동 작업의 경우 기여도에 따라 참여율이 달라지며 역할, 프로젝트 설명을 통해 업무 분야 및 참여 범위를 확인할 수 있습니다.
100%
고객사
한진그룹 한국공항
관련 기술
쇼핑몰
매출관리
견적시스템
매출현황
계약관리
배터리
문서작성
렌탈
질의응답
현장장비
지게차
계약
장비렌탈
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상품옵션
계약서
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