안녕하세요.
담당 매니저 김수민입니다.
기간제(상주) 프로젝트 희망 근무 시작일을
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플러스
⭐ 메타버스 서울
개발
안드로이드 · iOS
VRㆍARㆍMR, 커뮤니티ㆍSNS, 게임ㆍ리워드
프로젝트 배경
# 주안1: 사용자 인터페이스(UI) 및 경험(UX)의 복잡성
메타버스 서울은 다양한 연령대의 시민이 이용하도록 설계되었으나, UI/UX가 직관적이지 않아 특히 고령자나 디지털에 익숙하지 않은 사용자들이 플랫폼에 접근하거나 기능을 사용하는 데 어려움

[개선사항]
- 단순화된 UI 설계: 메인 화면에 주요 기능(예: 민원 상담, 서류 발급, 관광 체험)을 큰 아이콘으로 배치, 한두 번의 클릭으로 접근 가능하도록 재구성
- 쉬운 모드 강화: 고령자 및 초보자를 위한 간소화된 인터페이스를 제공, 음성 안내 및 튜토리얼 영상 추가
- 사용자 피드백 반영: 정기적인 설문조사를 통해 불편한 UI 요소를 식별, 개선


# 주안2: 서버 과부하 및 성능 저하
특정 이벤트에서 동시 접속자가 급증하면서 서버가 과부하, 사용자들이 접속 지연이나 끊김 현상 경험
이는 플랫폼의 안정성에 대한 신뢰를 떨어뜨렸다.

[개선 사항]
- 클라우드 기반 확장성 강화: AWS나 Azure 같은 클라우드 서비스를 활용해 동적 스케일링을 구현,
접속자가 증가할 때 자동으로 서버 자원 확장
- 로드 밸런싱 도입: 트래픽을 여러 서버로 분산 처리하여 단일 서버의 부하 줄임
- 스트레스 테스트 정례화: 대규모 접속 상황을 시뮬레이션, 사전에 성능 병목 지점을 파악하고 최적화


# 주안3: 개인정보 보안 취약성
민원 상담, 세금 조회 등 민감한 데이터를 다루지만, 데이터 암호화나 접근 제어 체계가 충분히 강력하지 않아 해킹 위험이 존재, 플랫폼 내에서 생성된 사용자 행동 데이터가 외부로 유출될 가능성 제기

[개선 사항]
- 데이터 암호화 강화: 모든 사용자 데이터 전송 시 HTTPS 및 AES-256 암호화 적용
- 접근 제어 시스템 도입: 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 통해 민감 데이터에 접근할 수 있는 사용자 제한
- 보안 모니터링 시스템 구축: 실시간 침입 탐지 시스템(IDS)을 설치해 이상 행동을 감지, 즉시 대응


# 주안4: 콘텐츠 업데이트 지연
가상 관광지나 이벤트 콘텐츠가 초기 구축 후 업데이트가 느리게 이루어져 사용자들의 흥미가 감소

[개선사항]
- 주기적인 콘텐츠 패치: 계절별, 행사별로 콘텐츠를 3개월마다 업데이트 일정 수립
- 시민 참여형 콘텐츠 추가: 사용자가 직접 가상 공간을 꾸밀 수 있는 기능을 도입
- 실시간 데이터 연동: 현실의 서울시 행사나 변화를 디지털 트윈 기술로 실시간 반영
프로젝트 성과
접근성 향상
연간 50만 명 이상의 시민이 비대면 민원 서비스 이용, 평균 민원 처리 시간이 기존 20분에서 10분으로 단축
편의형 향상
가상 민원 상담실에서 주민등록등본 발급, 세금 조회 등 30여 개 공공서비스를 제공, 특히 교 여부를 묻지 않고 24시간 이용 가능성 확보
디지털 관광 활성화
가상 서울 관광지(예: 경복궁, 남산타워)를 약 80만 명이 방문, 해외 이용자 비율이 30% 차지해 서울의 글로벌 인지도를 높임
디지털 포용성 강화
디지털 소외 계층(고령자, 장애인 등) 5만 명 이상이 플랫폼에 참여, 전용 튜토리얼 및 접근성 기능으로 이용률이 20% 증가
탄소 배출 저감 효과
비대면 서비스 이용으로 연간 약 1,000톤의 탄소 배출 감소
핵심 기능
#1 비대면 민원 서비스
가상 민원 상담실에서 주민등록등본 발급, 세금 조회 및 납부, 주거 관련 신청 등 행정 서비스 이용
#2 가상 관광 체험
경복궁, 한옥마을, 남산타워 등 서울의 주요 명소를 디지털 공간에서 탐방
#3 시민 소통 및 참여
가상 회의실에서 시민 토론회, 공청회, 정책 제안 등을 진행하며 시민 의견을 수렴
#4 문화 및 이벤트 공간
가상 서울광장이나 한강에서 콘서트, 축제, 전시회 등 다양한 이벤트 개최
#5 맞춤형 아바타 및 개인화
사용자가 자신의 아바타를 생성하고, 개인 공간(예: 가상 집) 꾸미기
진행 단계
기획: 비전, 목표, 범위 설정 및 실행 가능성 검토
2023.03.
- 서울시 디지털 혁신 정책, 메타버스 플랫폼의 핵심 기능 정의
- 이용자층과 주요 이해관계자(시청, 개발 업체) 식별
- 예산(예: 200억 원 추정), 일정, 필요 자원 계획 검토
디자인: 메타버스 서울의 사용자 경험(UX)과 기술 구조 구체화
2023.05.
- UI/UX 설계: 직관적인 인터페이스와 아바타 디자인 프로토 제작
- 가상 공간 설계: 서울시 주요 랜드마크의 3D 모델링
- 시스템 아키텍처 설계: 클라우드 서버 구조, 데이터베이스 설계
개발: 설계 기능, 플랫폼 구축
2023.07.
프론트엔드: Unity 를 활용한 가상 환경 구현.
백엔드: 민원 시스템, 실시간 데이터 연동(API)
기능: 아바타 생성, 가상 상담실, 이벤트 공간 등 핵심 기능 코딩
통합: 서울시 기존 시스템과 연계
테스트: 플랫폼의 안정성, 기능성, 사용성 검증 문제 수정
2023.09.
단위 테스트: 개별 기능(예: 민원 발급, 아바타 이동) 오류 점검
통합 테스트: 시스템 간 연결(예: 서버-클라이언트) 안정성 확인
부하 테스트: 동시 접속자 10만 명 상황 시뮬레이션으로 서버 성능 검증
런칭: 메타버스 서울 공식 출시, 운영
2023.11.
준비: 앱스토어, 구글 플레이 배포
홍보: 서울시 공식 홈페이지, SNS, 언론을 통한 런칭 이벤트
초기 운영: 사용자 지원팀 운영, 서버 모니터링으로 안정성 유지
성과물: 정식 서비스, 초기 사용자 통계
프로젝트 상세
2조원 프로젝트 사업 참여
- 서울시 주관, (주)모피어스 협력

⚡개발 범위
- 클라이언트 개발 (Android / iOS)
- 콘텐츠 기획 및 개발 참여

⚡주요 업무
- 메타펫 콘텐츠 미니게임 4종 개발
- DB 테이블 기획
- API 테스트 및 백엔드 연동
메타버스 서울 소개
메타버스 서울 인게임
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ge******
개발 · 개인사업자

프로젝트 정보

참여 기간
2023.01. ~ 2023.04.
참여율
참여율이 100%인 프로젝트는 해당 파트너님이 온전히 작업한 결과물입니다.
외부 공동 작업의 경우 기여도에 따라 참여율이 달라지며 역할, 프로젝트 설명을 통해 업무 분야 및 참여 범위를 확인할 수 있습니다.
100%
고객사
네비웍스 & 서울시
역할
프로젝트 개발
관련 기술
Unity
Photoshop
Node.js

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